L’Agence de Régulation des Postes et des communications Electroniques ( ARPCE) a interpellé ce 26 Juillet 2021, les opérateurs de téléphonie mobile exerçant au Congo à savoir MTN et Airtel, suite à une enquête sur l’identification des abonnés de la téléphonie mobile réalisée du 18 mai au 30 juin 2021 dans les villes de Brazzaville, Pointe-Noire, Dolisie et Ouesso.

Il ressort d’après cette enquête qu’à Brazzaville, localité où le taux d’identification est le plus élevé, 70% des cartes sont bien identifiées et 30% malheureusement ne le sont pas dans les normes requises. La grande surprise est du côté de Pointe-Noire et Dolisie où sur 100% des cartes Sim achetées, aucune n'a fait l'objet d’une identification. Les deux opérateurs de téléphonie mobile sont appelés à se conformer à la réglementation en vigueur en matière d’identification des abonnés sans quoi des sanctions lourdes pourraient intervenir au terme d’une nouvelle enquête.

« Les opérateurs ont un mois pour corriger leurs bases de données, tout opérateur mobile devra : convoquer toute personne ayant six numéros, car chaque abonné a droit à 5 numéros de téléphone selon les textes en vigueur. En cas de non réponse l’opérateur a le droit de couper tous les autres numéros ainsi que toutes les sims inactives depuis 90 jours et revenir sur l’identification des comptes mobile money

Toutes ces conditions techniques préalables ont pour but de permettre à l’ARPCE de veiller à la protection des intérêts des consommateurs contre la fraude. En effet, force est de constater l’augmentation du nombre de cas d’arnaque lié aux transactions financières mobile money.

Notons que dans l’optique de veiller à ce que toutes les sims soient identifiées, l’ARPCE organise régulièrement des enquêtes sur le terrain et des réunions de restitution avec les opérateurs de téléphonies mobiles